Gegevens en gebruik
Jouw verhaal blijft van jou.
Hier lees je hoe we omgaan met een contactaanvraag en met gegevens in de persoonlijke omgeving. Bijgewerkt op 31 oktober 2026.
Contact via de website
Als je ons een vraag stelt.
BeYou Vitality gebruikt je naam, e-mailadres, doelgroep, vraag en contactvoorkeur om je aanvraag te beantwoorden en een eventueel vervolg met je af te stemmen. Het formulier plant geen afspraak in en schrijft je niet in voor een traject of nieuwsbrief.
Waar komt je aanvraag terecht?
Je aanvraag wordt opgeslagen in onze aanvraagadministratie. Ons team ontvangt daarnaast een e-mailmelding op info@beyouvitality.nl. Voor opslag en verzending gebruiken we de diensten die hieronder bij ‘Opslag en dienstverlening’ staan. De aanvraag gaat niet naar je werkgever of gemeente.
Welke informatie is genoeg?
Een korte vraag is voldoende. Deel geen medische gegevens, wachtwoorden of persoonlijke informatie over andere medewerkers. Je contactaanvraag staat los van de reflecties en notities in de persoonlijke omgeving.
Een vraag over je gegevens?
Wil je je aanvraag inzien, corrigeren of laten verwijderen? Mail naar info@beyouvitality.nl met het e-mailadres waarmee je contact opnam. Ons team behandelt je verzoek. Het formulier verwijdert je gegevens niet automatisch.
Mijn BeYou
De persoonlijke omgeving.
Wat bewaren we?
Je account bevat je naam en e-mailadres. We bewaren je gekozen route, aandachtspunt en de check-ins, reflecties, doelen, profielen en notities die je zelf opslaat. Vul alleen in wat je wilt bewaren. Deze omgeving is geen zorgdossier.
Deelname op uitnodiging
Als je een gemeentelijke uitnodiging zelf bevestigt, bewaren we ook aan welk traject je deelneemt en wanneer je deelname begint of eindigt. De uitnodiging is gekoppeld aan je e-mailadres. Deze koppeling deelt je persoonlijke antwoorden niet met de gemeente. Zonder uitnodiging kun je Mijn BeYou persoonlijk blijven gebruiken.
Wie ziet mijn antwoorden?
Je reflecties, doelen en vrije notities blijven privé. In Mijn instellingen kun je bewust een toegewezen coach kiezen die je naam en profielscores sinds de start van je deelname mag zien. Deze keuze kun je weer uitzetten. Afzonderlijk kun je profielscores beschikbaar stellen voor een groepsrapportage aan de gemeente, met minimaal tien deelnemers en zonder namen of vrije antwoorden. Intrekken blokkeert nieuwe downloads van de vaste groepsrapportage; al verstrekte bestanden kunnen niet automatisch worden teruggehaald. De gemeente, je werkgever en andere deelnemers krijgen geen individuele inzage. Teambeheer toont ingestuurde contact- en hulpvragen. Technisch beheer van de database blijft mogelijk voor noodzakelijk onderhoud en ondersteuning.
Wat gebeurt er bij een hulpvraag?
Alleen je naam, e-mailadres en de tekst van je hulpformulier worden verstuurd naar info@beyouvitality.nl. Je check-ins en notities gaan niet mee. Deel in het hulpformulier geen medische informatie.
Opslag en dienstverlening
De website en API draaien op Vercel. Neon verzorgt accounts en databaseopslag; SendGrid verzorgt de e-mails. Het huidige Neon-project staat in de Verenigde Staten. Voor een gemeentelijk contract moeten de afspraken over verwerkers, opslagregio, toegang en bewaartermijnen vooraf worden beoordeeld en vastgelegd.
Aanpassen, exporteren en verwijderen
Je kunt je eigen opgeslagen items aanpassen, afzonderlijk verwijderen en downloaden via Mijn instellingen. Een verwijderverzoek voor je volledige account kun je via Hulp indienen of per e-mail sturen. Dat is een handmatig verzoek aan het team; het account wordt niet direct automatisch gewist. Verwijderde gegevens kunnen nog voorkomen in de herstelkopieën van de hostingdiensten volgens hun hersteltermijnen.
Bewaartermijn
Je account en opgeslagen antwoorden blijven beschikbaar totdat je items verwijdert of een accountverwijdering is afgehandeld. Er is nog geen automatische verwijdering bij inactiviteit. Voor een gemeentelijk traject spreken we vooraf een bewaartermijn en werkwijze bij beëindiging af.
Gebruik op jouw apparaat
De persoonlijke omgeving gebruikt sessiegegevens om je ingelogd te houden. Je reflecties worden niet als offline kopie in de browser opgeslagen. Niet-opgeslagen tekst gaat verloren als je de pagina sluit. De afzonderlijke demo gebruikt fictieve gegevens en bewaart je oefeninvoer in de demonstratietab.
Contact
Voor vragen over je gegevens of een verwijderverzoek: info@beyouvitality.nl. Vermeld het e-mailadres van je account; stuur geen wachtwoord of inlogcode mee.